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Comment nous traitons
vos données personnelles ?

Lors de votre navigation sur le site golive.agency, nous pouvons être amenés à collecter des données vous concernant. Nous nous engageons à ce que leur collecte et leur utilisation respectent la réglementation applicable, en particulier :

  • le RGPD (Règlement général sur la protection des données) ;
  • la directive ePrivacy relative aux cookies ;
  • la loi Informatique et Libertés ;
  • ainsi que les recommandations de la CNIL et du CEPD (Comité européen de la protection des données).

Voici de quelles données il s’agit, de quelle manière nous les gérons, et la durée pendant laquelle nous les conservons.

Journaux d’activité du serveur

Comme sur tout site web, des traces techniques de votre passage sont enregistrées sur notre serveur lorsque vous chargez une page ou une ressource (image, police…). Chaque requête figure ainsi dans les journaux d’activité du serveur, associée à votre adresse IP.

Ces journaux sont utiles à la sécurisation du site, afin de prévenir les incidents de sécurité et, le cas échéant, d’en identifier l’origine.

Cette collecte repose sur l’intérêt légitime de GoLive à garantir un service fiable et sécurisé. La journalisation des connexions est une pratique standard et attendue.

Ces fichiers sont supprimés automatiquement au bout de 30 jours.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers déposés sur votre appareil lors de votre navigation sur un site, puis relus à chaque visite. Quand ils peuvent contenir vos données personnelles (c’est souvent le cas) ou permettre de vous suivre d’un site à l’autre, votre accord préalable est requis.

Ici, nous n’utilisons que des cookies de mesure d’audience anonymisés et ne faisons appel à aucun script de suivi tiers. C’est ce qui explique l’absence de bandeau de cookies sur ce site !

Pour mesurer l’utilisation et les performances du site, nous utilisons Matomo (nouvelle fenêtre), une solution en source ouverte, hébergée sur nos propres serveurs et paramétrée conformément au guide validé par la CNIL (PDF, 266 Ko) (nouvelle fenêtre).

Ainsi, aucune donnée conservée ne permet de vous identifier ni de vous suivre d’un site à l’autre.

Les cookies de mesure d’audience anonymisés sont conservés 13 mois (_pk_id, mtm_consent_removed), ou pendant 30 minutes pour le suivi de session (_pk_ses). L’adresse IP (anonymisée dès la collecte) avec les données de consultation sont conservées durant 360 jours. Elles ne sont utilisées qu’à des fins statistiques.

Formulaires de contact et de téléchargement

Lorsque vous nous écrivez en utilisant le formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail professionnelle et votre message pour entrer en contact avec vous. Rien de plus.

Lorsque vous demandez un document à télécharger (livre blanc, par exemple), nous collectons votre nom et votre adresse e-mail professionnelle pour vous l’adresser. Lorsque vous le téléchargez, nous notons la date du téléchargement. Et nous conservons vos données par la suite pour vous adresser des informations sur nos services en rapport avec votre fonction professionnelle. Vous pouvez à chaque envoi nous signaler que votre intérêt n’a plus cours : nous cesserons alors nos envois.

Ces données sont stockées dans notre outil de gestion de la relation client, HubSpot, qui dispose de sa propre politique de confidentialité (nouvelle fenêtre). Une copie est conservée sur notre serveur pour qu’aucune demande ne soit perdue en cas d’incident de transmission.

Si vous choisissez de réserver un appel découverte, la prise de rendez-vous est opérée par HubSpot, aux mêmes conditions.

La durée de conservation dépend de votre demande et de l’intérêt légitime que nous avons à conserver ces données :

  • dans le cas d’une demande de contact ou de téléchargement sans suite : 3 ans à compter de votre dernier contact ;
  • dans le cas d’une relation commerciale établie : la durée contractuelle, plus 5 ans.

Droit d’accès, de rectification et de suppression

Vous pouvez consulter le site de la CNIL pour connaître vos droits Informatique et Libertés et leurs modalités d’exercice (nouvelle fenêtre).

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et, dans certains cas, de suppression de vos données auprès de nous. Vous pouvez également vous opposer à certaines opérations de traitement, notamment la prospection commerciale.

Pour exercer vos droits ou obtenir davantage d’informations, contactez le délégué à la protection des données (DPO) de GoLive :

Si le traitement de votre demande ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (nouvelle fenêtre).