Former les animateurs et contributeurs d’un nouvel intranet, en trois langues.

Réussir l’ouverture d’un nouvel intranet

Pour Framatome, acteur international de l’industrie nucléaire, la refonte de l’intranet engage près de 60 espaces à lancer pour la France, les Business Units et les programmes transverses en Europe.

Les animateurs doivent créer leurs communautés et commencer à publier avant même la mise en ligne. Les équipes travaillent en français, en anglais et en allemand : la formation doit être disponible dans les trois langues, dans des délais courts.

Des parcours conçus à partir des profils

GoLive a d’abord analysé les besoins de chaque profil : périmètre fonctionnel, appétences digitales et rédactionnelles, freins organisationnels. Un questionnaire, un atelier dédié aux spécificités de Framatome et des recommandations pédagogiques ont fixé le cadre : groupes de niveau, durée des sessions, formats.

Six parcours ont ainsi été conçus pour les animateurs et les contributeurs, de la prise en main à la maîtrise avancée. Chaque participant repart avec une boîte à outils opérationnelle : fiches mémo, pas-à-pas, tutoriels vidéo et check-lists, actualisables au rythme des évolutions de VEOL.

Des sessions qui font pratiquer, en trois langues

Les formations se déroulent sur Teams, en demi-journées, par groupes de 8 à 10 participants. Elles sont animées par des webmasters francophones, anglophones et germanophones de GoLive qui publient sur l’intranet pour les directions d’EDF depuis 2019.

Peu de théorie, beaucoup de pratique sur l’outil réel : choisir un gabarit, créer et taguer un article, régler la visibilité d’un contenu. Dès le premier niveau, les gestes d’accessibilité et d’écocontribution font partie du programme.

Une démarche qualité encadre chaque cycle : questionnaire de positionnement, bilan à chaud et mesure des acquis permettent d’ajuster les programmes et les supports.

Une culture commune de la contribution

En formant animateurs et contributeurs dès l’ouverture, GoLive aide Framatome à installer des pratiques cohérentes sur l’ensemble de ses espaces : contenus à jour, publications accessibles et sobres, ligne éditoriale partagée.

Cette approche illustre la #Webmasterclass : transmettre aux équipes les réflexes de nos webmasters, pour que la qualité de l’intranet repose sur celles et ceux qui le font vivre au quotidien.